No está claro por qué el minorista está poniendo en espera PowerPass, que estaba en el medio de su lanzamiento suave; Kotaku informa que se les ordenó a los empleados que eliminen todas las señalizaciones sobre el programa de las tiendas y que las coloquen en las salas traseras. La especulación de los empleados se centra en el anticuado sistema de punto de venta de GameStop, y específicamente en que no está equipado para manejar la mecánica de un servicio de alquiler de juegos.
Si ya se ha registrado en PowerPass, un spoker de GameStop le dijo a Kotaku que puede traer su pase y el videojuego alquilado para obtener un reembolso completo, y podrá seleccionar un juego gratuito usado. El vocero especificó que el lanzamiento se estaba pausando debido a “limitaciones del programa”. No está claro cuándo o si PowerPass estará abierto al público nuevamente.