Em uma interação exclusiva com a Dataquest, Balaji Rajagopalan, Diretor Executivo – Tecnologia, Canais e Operações de Distribuidores Internacionais, a Xerox India, fala sobre o lançamento de impressoras compatíveis com ConnectKey e como a tecnologia Xerox ConnectKey está tornando as impressoras mais inteligentes. Excertos:
Pode nos informar sobre o lançamento das impressoras compatíveis com Connectkey? Como isso ajudará seu cliente?
Como parte do maior lançamento na história da Xerox, lançamos recentemente 29 impressoras e dispositivos multifuncionais compatíveis com ConnectKey. Estes dispositivos estão equipados com opções de customização e personalização; Capacidades on-the-go simples e seguras; conectividade em nuvem e acesso a recursos e aplicativos de aumento de produtividade. Os dispositivos ConnectKey usam uma interface de usuário semelhante a um tablet e estão prontos para dispositivos móveis e móveis, como armazenar documentos no Google Drive ou Dropbox diretamente da MFP. Eles também oferecem recursos avançados de segurança da impressora, como prevenção de intrusões, criptografia de dados e tecnologia McAfee Whitelisting (apenas dispositivos AltaLink) para evitar malwares maliciosos em execução em qualquer dispositivo. Com esta nova tecnologia, atendemos a ambas – grandes empresas e PMEs, uma vez que o portfólio inclui uma mistura saudável de impressoras A4 e A3, em uma variedade de tamanhos, velocidades e capacidades.
À medida que as empresas on-the-go se tornaram uma tendência, esta tecnologia visa transformar dispositivos de impressão tradicionais em assistentes de trabalho inteligentes e conectados que refletem as necessidades em evolução. Para os nossos clientes, tornará a impressão sem complicações, trazendo estabilidade através da nuvem, mobilidade e segurança. É nosso esforço constante para trazer eficiência, eficácia e oferecer aos nossos clientes uma vantagem de custo. Esses dispositivos estão totalmente enraizados com a experiência de software da Xerox para conectar o hardware, dando assim um poder fenomenal ao motor.
Como a empresa planeja atender ao mercado SMB e ao segmento A4?
Há uma grande oportunidade no espaço SMB na Índia, a maioria dos quais permanece inexplorado. A pesquisa da Quocirca mostra que a confiança da SMB nos Serviços de Impressão Gerenciada (MPS) está crescendo, com 50% dos clientes existentes expandindo sua atual MPS (MPS expanders) e 43% dos não usuários (conversores MPS) que esperam investir na primeira impressão básica serviço. Isso nos apresenta uma grande oportunidade e acreditamos que temos a capacidade e o potencial para capturar o mesmo.
Além disso, como por um recente estudo da Xerox, 81% das PMEs (EUA e Europa) visam reduzir o papel de seus processos de fluxo de trabalho de documentos no próximo ano e muitos se voltarão para iniciativas de digitalização para fazê-lo. Temos uma rede de canais forte com sobre 150 parceiros com quem interagimos durante sessões de treinamento e reuniões regulares, para atualizá-los sobre os novos desenvolvimentos da Xerox e ajudar a explorar os mercados de 2 e 3 níveis efetivamente. Descobrimos os Xerox Partner Print Services (XPPS) alguns anos atrás, oferecendo suporte para nossos parceiros de canal para capturar a oportunidade de mercado SMB vendendo o MPS aos clientes pela primeira vez. Nossa tecnologia ConnectKey é um trocador de jogos e abrange mais produtos de “entrada”, como impressoras A4.
A nova gama de Xerox AltaLink e Xerox VersaLink realmente oferece aos clientes, pequenos a grandes, uma escolha. Impressora Multifuncional Xerox VersaLink B405, Impressora Multifuncional Xerox VersaLink B615, Impressora multifuncional a cores Xerox VersaLink C405, Impressora multifuncional a cores Xerox VersaLink C605 são algumas das impressoras A4 recém-lançadas. Recentemente, quatro impressoras / MFPs de nossas famílias VersaLink e WorkCentre também receberam os Prêmios Keypoint Intelligence – Buyers Lab Summer Pick Awards. Adicionalmente, o foco principal por trás de nossa estratégia de design e preço sempre foi atender a todos os tipos de organizações e garantir que eles são capazes de economizar custos antecipados. Ajudamos todos a escolher a solução (hardware e serviço) que melhor se adequa às suas necessidades, a custos acessíveis. A Xerox se concentra em oferecer aos seus clientes produtos de qualidade superior com excelentes opções de economia de custos.
Qual é o plano de negócios para este ano?
Este ano, estamos focados em ampliar nosso alcance nas cidades de Nível 2 e 3; lançar produtos, soluções e serviços que atendam às demandas de pequenas, médias e grandes empresas; fortalecer e expandir parcerias de canais e aprimorar ainda mais a nossa estratégia de go-to-market.
As reformas políticas do governo e as iniciativas digitais, como o aumento da disponibilidade de eletricidade em cidades menores, facilitaram nosso processo de expansão de negócios. Nossa equipe forte e a rede de parceiros de canal garantem que podemos ampliar nosso alcance e, simultaneamente, garantir a satisfação do cliente. Nós reforçamos e integramos ainda mais nossas ferramentas de vendas no país e trabalhamos constantemente com parceiros para superar os desafios enfrentados no terreno; no processo, reforçando nossas relações e alcançando o crescimento mútuo. Nós até trouxemos novas iniciativas e programas para nossos parceiros de canal para motivá-los e garantir que eles tenham as habilidades técnicas adequadas para sair no mercado e ter sucesso. Nossa nova tecnologia ConnectKey é um trocador de jogos e nos ajudou na nossa iniciativa a atender a todas as empresas em todos os segmentos.
Também investimos fortemente na introdução de tecnologias inovadoras para ajudar as organizações a assumirem o caminho sem papel. Inner paper não só melhora as eficiências e traz transparência nos locais de trabalho, mas também ajuda na criação de um ambiente de trabalho verdadeiramente “verde” quase eliminando o papel, a impressão, o transporte e outros custos de manipulação de documentos. Nós também desenvolvemos produtos que consomem menos energia.
Como o mercado de impressoras se encaixa após o GST?
A implementação do Imposto sobre bens e serviços (GST) é um passo reformista – um trocador de jogos para a nossa economia, que visa nos aproximar dos outros países desenvolvidos. Vai trazer muita transparência e eficiência para todas as casas comerciais. Com base no conceito de “uma nação, um mercado, um imposto”, eventualmente facilitará o processo de fazer negócios. Um exemplo simples seria que agora, em vez de configurar armazéns e lojas de logística da perspectiva de conformidade fiscal estadual, podemos escolher os locais, tendo em mente as necessidades do cliente.
Houve alguns problemas de dentição inicial, no entanto, estamos constantemente trabalhando em facilitar o processo para nossos parceiros para garantir que os benefícios sejam transferidos para os clientes. Estamos trabalhando em estreita colaboração com nossos parceiros, educando e formando-os para assegurar uma implementação mais suave do novo imposto. Após o desafio inicial, agora, todas as empresas estão claramente no caminho certo.
O único elemento que precisa de consideração do governo é reajustar o aumento da laje fiscal, ou seja, 28% a 18% nos MFPs. É verdadeiramente uma reforma inovadora para as empresas, uma vez que promete impulsionar significativamente a economia e reforçar o crescimento.
Qual o impacto das tecnologias emergentes? Onde a empresa usa tecnologias como AI, IoT, Big Data Analytics?
À medida que as empresas se tornam cada vez mais dependentes da TI para entregar produtos e serviços e para interagir com suas partes interessadas, um gerenciamento de documentos simples, confiável, receptivo e seguro torna-se essencial para uma empresa. Com as tecnologias emergentes, como a nuvem, grandes dados, AI, IoT e mobilidade, levando a um aumento da demanda por um gerenciamento de documentos mais refinado, os desafios da nova era e a demanda das empresas exigem novas soluções de TI de idade.
A Xerox aplicou suas pesquisas de seu PARC (anteriormente Palo Alto Research Center) e Xerox Research Center Europe em AI, aprendizado de máquinas e processamento de linguagem natural. Na Xerox, utilizamos o AI para entender melhor as necessidades dos nossos clientes e garantir o serviço que é o topo da classe.
A tecnologia Xerox ConnectKey também está tornando as impressoras mais inteligentes, ajudando ativamente as empresas a fazerem o trabalho.
1. Em vez de dificultar a impressão, as impressoras inteligentes automatizam processos, como salvar arquivos nas pastas corretas e acelerar processos-chave como o faturamento
2. Permite fluxos de trabalho de digitalização potentes e de toque único em vários formatos, como PDFs de pesquisa de texto e de uma única página / multi-página
3. Nossos dispositivos também suportam uma conexão Wi-Fi Direct que permite que as empresas imprimam a partir de dispositivos móveis – sem ter que se conectar a uma rede
4. Nossos dispositivos também levam a sério a segurança dos documentos. Nossas capacidades impedem a transmissão intencional ou não intencional de dados críticos a partes não autorizadas. Os documentos não são liberados até o usuário certo estar no dispositivo e as informações digitalizadas estão protegidas contra usuários não autorizados