Las ganancias anuales en Dixons Carphone bajaron de £ 500 millones a £ 382 millones gracias al estrechamiento de márgenes y condiciones desfavorables del mercado.
El distribuidor eléctrico, que también es líder del mercado en ventas de telefonía móvil, ya había emitido advertencias de ganancias de dos y los planes para cerrar a 92 de las 700 tiendas este año. También dijo que espera beneficios para caer otra vez en los próximos 12 meses, emitir directrices para alrededor £ 300 millones.
Ingresos del grupo aumentada cuatro por ciento en todos los mercados y dos por ciento en el Reino Unido. Pero cambio de comportamiento del consumidor, como un ciclo de actualización menos frecuente y la creciente popularidad de SIM sólo aranceles y teléfonos SIM libre, contribuyeron a exprimir de márgenes y de planas ventas en su división de móvil. Mientras tanto el mercado de material eléctrico tiene sus propios desafíos.
Beneficio de Dixons Carphone
CEO Alex Baldock sólo ha sido en el trabajo desde abril, pero ya ha indicado su deseo de reformar la empresa con el mayor uso de análisis de datos, nuevas tecnologías y mejor marketing, así como la renegociación de contratos con los operadores móviles.
“Estoy encantado de estar en Dixons Carphone, en un negocio con tantas fuerzas y con mucho más para. Recientes acontecimientos han de subrayado que tenemos mucho trabajo por hacer y que tomará tiempo, pero estoy aún más seguro que el día que tomé el trabajo de nuestras perspectivas a largo plazo,”dijo.
“Podemos hacer más de estas fortalezas, poniendo dirección a largo plazo enfoca nuestro enfoque en nuestro núcleo, y que une mejor nuestra oferta a clientes y nuestro negocio detrás de las escenas. No hay nada aquí que no se puede hacer, y esperamos un beneficio superior y final de hacerlo.”
La compañía también ha sido víctima de una violación de datos importantes en las últimas semanas, con los detalles de tarjetas de crédito y débito como 6 millones afectados. La violación tuvo lugar en julio de 2017 y la policía y el ICO han sido notificados.
Carphone Warehouse es el único gran minorista donde los consumidores pueden inscribirse para los servicios de los cuatro principales operadores de telefonía móviles tras el colapso de Phones4U en el 2014.