Enquanto Uber é ainda se recupera do acidente fatal envolvendo um dos seus carros de auto-condução, rival chinês da empresa partilha de boleia está lutando com sua própria morte trágica. Didi Chuxing anunciou hoje que iria reformular seu app após um passageiro foi estuprada e morta por seu motorista.
O passageiro, 21 anos aeromoça Li Mingzhu, foi encontrado morto no sábado, depois de um carro de Didi na cidade chinesa de Zhengzhou, de acordo com a mídia estatalde saudação. Polícia ainda está procurando o driver de Didi, apelidado de Liu, que abandonou seu veículo e pulou um rio depois de supostamente matar Li.
Didi tem enfrentado um clamor crescente de passageiros nos últimos dias, especialmente de mulheres que se queixam que o app permite que os drivers deixar comentários sobre seus perfis sobre suas aparições. Na China, Didi oferece uma série de serviços, incluindo Didi Hitch, um serviço velocipédicos, que Li estava usando no momento da sua morte. Passageiros e motoristas normalmente fazer upload de fotos de seus perfis de usuário, e o app permite que os drivers anexar notas a imagem do piloto. Segundo o New York Times, alguns passageiros dizem que pensam que o recurso passou dos limites.
Su Shiya, 21, um estudante no sul da China, examinou o perfil dela Didi e encontrado que motoristas tinham marcado-la como uma “beleza intelectual” e um “amor”.
“Estes comentários estão abertos para todos os drivers de Didi,” ela disse. “Todos sabem o que eu pareço.” Ela disse que encontrou as observações de refrigeração e tem substituído a imagem de um cão animado.
Didi disse que suspendeu seu serviço de partilha de boleias em 12 de maio como ele decreta vários novos recursos de segurança. A empresa diz que ele removido “tags tudo personalizados e características de classificações” que faziam parte do engate de serviço bem como fotos do usuário. “Fotos perfil e informações pessoais de passageiros e os proprietários de carro será visíveis apenas para o indivíduo se”, diz a empresa. “Todas as imagens exibidas publicamente seu perfil serão substituídas com uma imagem padrão gerado pelo sistema.”
Didi está fazendo reconhecimento facial “obrigatória” para drivers no engate para “minimizar o risco de uso da conta.” Será introduzido um “tolerância zero” do Didi outros passeio-saudação serviços garantir a fidelidade do motorista. China é notório por seus motoristas, falsificação de contas e passeios. Às vezes, vários drivers compartilham uma conta ou drivers não registrados emprestar os telefones dos seus amigos e dividir o lucro.
Depois que ele reinicia, engate será igualmente suspenso todas as noites, entre 22:00 e 06:00 como Didi avalia a eficácia das suas atualizações de segurança. Um botão de ajuda de emergência será também mais proeminentemente exibido na tela inicial do aplicativo.
“Estamos empenhados em tendo plenamente nossas devidas responsabilidades legais relacionadas com o acidente de trânsito, segurança pública, processos criminais e disputas em nossa plataforma”, diz a empresa.
A morte de Li veio em um momento particularmente sensível para Didi, que é o maior serviço de passeio-saudação do mundo com mais 450 milhões de usuários. A empresa só lançado no México, sua primeira incursão americana no mercado. Lá, retomará sua rivalidade com Uber pela primeira vez desde que adquiriu o negócio chinês do Uber em 2016.
Didi também recentemente recebeu uma licença para testar auto-dirigir carros na Califórnia. O movimento vem mais de um ano depois a empresa abriu um laboratório de pesquisa do vale do silício para desenvolver tecnologia de condução autónoma.