Os trabalhadores do armazém da Amazon são forçados a fazer xixi em garrafas ou renunciar completamente a seus rompimentos de banheiro porque as exigências de atendimento são muito altas, segundo o jornalista James Bloodworth, que trabalhou como funcionário da Amazon em seu livro Contratado: seis meses em baixa renda na Grã-Bretanha . Os alvos aumentaram exponencialmente, disseram os trabalhadores em uma nova pesquisa revelada no fim de semana, e como resultado, eles se sentem pressionados e estressados para atingir as novas metas.
Trabalhadores que pegam produtos para entrega em um armazém em Staffordshire, Reino Unido, usam garrafas em vez do banheiro real, que está localizado muito longe, relatou Bloodworth. Eles têm medo de serem disciplinados por ficar ocioso e perder seus empregos como resultado, acrescentou . Bloodworth disse ao The Sun em uma entrevista que o armazém parecia uma prisão ou um aeroporto, com scanners de alta segurança que checam os trabalhadores em busca de itens proibidos como hoodies, óculos escuros e telefones, e outros funcionários que batem papo com os trabalhadores para verificar se há bens roubados.
As descobertas de Bloodworth estão alinhadas com as contas de primeira mão coletadas na pesquisa organizada pela plataforma de direitos dos trabalhadores Organize , que relatou que 74% dos trabalhadores evitam usar o banheiro por medo de serem avisados de que perderam seus números-alvo. Metas crescentes também prejudicaram a saúde mental dos funcionários, já que 55% deles relataram ter sofrido depressão desde que trabalharam na Amazon. Mais de 80% dos trabalhadores disseram que não voltariam a se candidatar a um emprego na Amazon.
A Amazon aparentemente não permite aos funcionários tempo suficiente para pausas, muito menos dias de doença, e isso também inclui indivíduos que possam estar grávidas. “Do ponto de vista deles, não temos o direito de ficar doentes”, escreveu um funcionário que é pai e mãe anonimamente na pesquisa da Organize. Outro trabalhador disse que, apesar de terem apresentado uma nota doente por estar doente, o supervisor deles ainda convocou uma reunião para discutir sua conduta. Uma fonte anônima próxima à situação disse ao The Verge que a Amazon não monitorava as quebras de toalete e que oferecia seguro médico privado a seus funcionários.
“Eu tive um ataque no trabalho e fui levado para o hospital. No dia seguinte, alguém me ligou e perguntou por que eu não estava no trabalho. Expliquei a eles, mas ainda estava marcado: “não ligue, não compareça”, escreveu outro funcionário de um armazém diferente no Reino Unido.
Os trabalhadores descreveram as pausas como uma pausa não remunerada de 30 minutos e duas pausas pagas de 15 minutos, o que é uma estrutura semelhante à que muitas leis trabalhistas estaduais dos EUA exigem em relação a tempos de intervalo. Mas, apesar de terem tempos de pausa legalmente compatíveis, os trabalhadores notaram que precisavam andar bastante da área de trabalho principal até a área de descanso, o que diminuiu muito o tempo que eles tinham para descansar.
A Amazon informou em comunicado à The Verge : “A Amazon oferece um local de trabalho seguro e positivo para milhares de pessoas em todo o Reino Unido com salários e benefícios competitivos desde o primeiro dia. Não recebemos a confirmação de que as pessoas que completaram a pesquisa trabalharam na Amazon e não reconhecemos essas alegações como um retrato preciso das atividades em nossos prédios. ”
A empresa continuou dizendo: “Temos um foco em garantir que proporcionamos um ótimo ambiente paraTodos os nossos funcionários e no mês passado a Amazon foi nomeada pelo LinkedIn como o [sétimo] lugar mais procurado para trabalhar no Reino Unido e ficou em primeiro lugar nos EUA. A Amazon também oferece passeios públicos de seus centros de atendimento para que os clientes possam ver em primeira mão o que acontece depois que eles clicam em ‘comprar’ na Amazon. ”