Los trabajadores de Fuji Xerox R & D Square en Japón están a punto de dar la bienvenida a un nuevo compañero de trabajo que asumirá muchas de sus tareas mundanas y promoverá la colaboración.
Pero no habrá bebidas de bienvenida o muffins: el nuevo trabajador es un robot desarrollado en UNSW Sydney.
El robot social, diseñado para mejorar la experiencia de los empleados en el lugar de trabajo, forma parte de una colaboración de tres años entre el Laboratorio de Robótica Creativa de UNSW y el Grupo de Tecnología de Investigación Fuji Xerox (RTG) en Japón.
La primera fase del proyecto, financiado por Fuji Xerox, incluyó pruebas preliminares de ingeniería en UNSW. En la siguiente fase, el robot se colocará en escenarios de la vida real para probar las reacciones de la audiencia, primero en el Museo Nacional de Ciencia e Innovación Emergentes en Tokio y luego en la oficina de Fuji Xerox.
Se recopilarán datos sobre las interacciones para ayudar a un mayor desarrollo del robot.
Roshan Thapliya, gerente sénior de investigación del Grupo de Investigación y Tecnología en Fuji Xerox, dijo que el nuevo robot social interactuaría con los empleados en el lugar de trabajo y realizaría tareas administrativas y organizativas, lo que les permitiría a los trabajadores usar su tiempo para crear.
El Laboratorio de Robótica Social de UNSW trabajará en el diseño y la programación psicológica del robot. Otros aspectos técnicos, como robo-navegación e inteligencia artificial, serán desarrollados por la Escuela de Informática de la UNSW en colaboración con Fuji Xerox.
“Si miras a un trabajador de oficina promedio en este momento, casi el 70-80% de su tiempo no está haciendo el trabajo que debería hacer”, dijo el Dr. Thapliya. “Están buscando documentos o la persona adecuada para preguntar sobre un problema en particular.
“Nos gustaría un tipo especial de robot que se ajuste al lugar de trabajo para que las personas no se vean afectadas por su presencia, pero que al mismo tiempo les ayuden con sus tareas”.
La segunda fase se concentrará en desarrollar tecnología que monitoree y mejore el bienestar de los empleados y facilite la colaboración entre colegas.
Nuestro principal objetivo es hacer una compañía para los humanos … queremos crear un robot con corazón.
El Dr. Thapliya y el Director del Creative Robotics Lab de UNSW, la profesora Mari Velonaki, dicen que la sincronicidad es la clave para la cooperación en el lugar de trabajo, y el robot está diseñado para facilitar eso. Creen que los robots sociales pueden romper las barreras entre los empleados para fomentar la colaboración.
“Si usted esEn calma y capaz de sincronizar con los miembros de su equipo, su productividad mejorará, y esto es lo que estamos buscando. No estamos buscando drones, estamos buscando creadores e innovadores “, dijo el Dr. Thapliya.
El profesor Velonaki agregó: “Con la sincronicidad, buscamos un entorno equilibrado. Alguien más quiere unirse a un círculo porque parece colaborativo y el robot puede facilitar eso “.
El Dr. Thapliya cree que el bienestar emocional de las personas en el lugar de trabajo es vital y que los robots sociales pueden ayudar en ese sentido.
“Nuestro principal objetivo es hacer una compañía para los humanos … Creo que uno de los diferenciadores será comprender los requerimientos emocionales de la persona y actuar no de una manera física, sino de una manera sutil que facilite la excitación positiva … queremos crear un robot de corazón “, Dijo el Dr. Thapliya.
Él cree que incluso hay potencial para que los robots sociales jueguen un papel en la reducción del aislamiento social entre la población que envejece en Japón.
El profesor Velonaki y el Dr. Thapliya son firmes en que los robots sociales no reemplazarán a las personas en el lugar de trabajo. Por el contrario, permitirán que los trabajadores colaboren y utilicen la habilidad que será un sello distintivo del lugar de trabajo del futuro: la creatividad.
“No estamos interesados en construir máquinas que reemplacen a los humanos, estamos interesados en crear sistemas que mejoren a los humanos. Es para conectar personas. Suena como un oxímoron pidiendo a un robot que conecte a las personas, pero puede haber menos estigma asociado cuando un agente físico conecta a las personas “, dijo el profesor Velonaki.
El Dr. Thapliya dijo: “La creatividad es lo único en lo que los humanos siempre serán mejores que las máquinas, y el trabajo creativo es lo que se requerirá en los próximos 20 a 30 años. Lo que hace la tecnología es que interrumpe este modelo lineal en un modelo diferente y en realidad crea más trabajos “.
El Dr. Thapliya reconoce que el proyecto es ambicioso, pero que es parte de su atractivo: “Si realmente vas a crear algo, debes crear algo que sea realmente innovador”. Llega a los límites y mira cómo es “.