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Feb 9, 2018 4:00 PM ET

Facebook está probando un botón negativo, pero solo para la moderación de comentarios. No digas 'disgusto'

iCrowdNewswire - Feb 9, 2018
Ilustración de Alex Castro / The Verge

Hoy, las capturas de pantalla que muestran un nuevo botón de “downvote” en Facebook comenzaron a circular en Twitter , llevando a algunos a especular que la red social está probando activamente un mecanismo de clasificación similar al sistema de comentarios controlado por la comunidad de Reddit. La compañía ha confirmado oficialmente la prueba a The Verge , pero un vocero de Facebook dice que solo pretende ser un método para marcar comentarios cuestionables sobre publicaciones públicas.

Al presionar el botón downvote se oculta el comentario para el usuario que lo toca y luego se le pide que diga si el comentario fue “ofensivo”, “engañoso” o “fuera del tema”. Los conteos de vista descendente no son visibles para los usuarios. “No estamos probando un botón antipatía”, escribe un vocero de Facebook. “Estamos explorando una función para que las personas nos envíen comentarios sobre los comentarios en publicaciones de páginas públicas. Esto solo se aplica a un pequeño grupo de personas en los Estados Unidos “.

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La última vez que Facebook consideró una función que se asemejaba a un botón de “aversión”, resultó en la introducción de reacciones en su aplicación móvil y página web en 2016 . Esas animaciones tipo emoji les dan a los usuarios una amplia gama de respuestas para cubrir emociones más complejas, como la reacción de un amigo a una publicación triste o reflexiva sobre un ser querido perdido. Parece probable que el botón downvote, si alguna vez se lance, comience restringido a las publicaciones públicas como una forma de ayudar a los usuarios a moderar automáticamente secciones de comentarios con subprocesos bajo artículos de noticias, por ejemplo.

Incluso si sigue siendo una herramienta de moderación simplificada, el botón aún puede desempeñar un papel más importante en la hoja de ruta de diseño de Facebook más adelante. El CEO Mark Zuckerberg se ha comprometido este año a reorientar la forma en que su empresa prioriza las publicaciones y organiza la información, con énfasis en “publicaciones significativas” compartidas por amigos y familiares y una reducción en publicaciones de páginas de marcas y organizaciones de medios.

Dar a los usuarios la capacidad de ayudar a regular el comportamiento público en la plataforma, al igual que Reddit, podría ayudar a Facebook a recopilar datos y conocer los tipos de discusiones que los usuarios están interesados ​​en tener. También ayudaría a la compañía a comprender el tono y el contenido de los comentarios que flotan en la parte superior, y aquellos que se convierten en víctimas invisibles. Todo esto podría informar mejor la búsqueda de Facebook para fomentar interacciones “significativas”, del mismo modo que la compañía está utilizando encuestas de usuarios en este momento para medir la percepción pública de las fuentes de noticias .

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Nick Statt

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