Em 2016, o Twitter anunciou sua API DM. Esta API permite que qualquer pessoa crie um chatbot e os integre nos DMs dos usuários. Ao longo do caminho, houve várias atualizações e melhorias na API, incluindo o uso de botões, compartilhamento de localização e muito mais. Isso é complicado, então vou entrar nisso em uma publicação futura.
Mais de 100 perfis de empresas e marcas usaram esta API de alguma forma, para criar uma experiência única para a conta. A equipe da Proxima criou e executou campanhas DM para Jack in the Box, The Game Awards, MTV, ESL, NBA, NFL e muito mais!
Passo 1:
Se você ainda não se inscreveu para acessar o Iris , você deseja solicitar. Dirija-se a https://iris-prod.proxima.io/sign-up para fazer isso.
Passo 2:
Se você for aceito no beta, você quer fazer login e encontrar seus Diálogos . Como esta é provavelmente a sua primeira vez na Iris, você não deveria ter nenhuma, para começar. Crie um clicando em Novo diálogo no lado esquerdo da janela.
Passo 1:
Depois de criar o seu primeiro Diálogo, é hora de iniciar o seu design de conversação. Parece complicado, mas a forma como o Iris é configurado torna muito fácil.
Passo 2: Decida o tipo de nós que deseja usar e onde
Nota: Botões e nós de localização estão em breve.
Passo 3: Crie uma mensagem de boas-vindas
A mensagem de boas-vindas é a mensagem de que um usuário será saudado quando iniciará uma conversa de DM com a conta. Depois de ter o conjunto WM, você pode adicionar respostas rápidas.
Etapa 4: adicionar respostas rápidas
Respostas rápidas permitem um rápido atendimento ao cliente. Eles ajudam um usuário a encontrar rapidamente o que ele / ela está tentando encontrar. Se você não é uma conta comercial, está bem. Respostas rápidas podem ser usadas para praticamente todas as necessidades.
Essa imagem pode parecer confusa para você, mas não é muito ruim. Se você visitar este bot no Twitter (@IrisPowered), irá cumprimentá-lo com a Mensagem de boas-vindas e duas Respostas rápidas (dois nós verdes à esquerda e a direita do WM). Ao lado dos nós QR estão prendendo nós. Eles eram necessários porque você pode & rsquo; t unir um nó de resposta rápida para outra resposta rápida. Ligado fora do nó Holding são quatro Respostas rápidas com informações de demonstração adicionadas. Se você selecionar a opção Aprender mais através do bot, notará Botões. Esses são criados com o Modo Avançado que vou passar em algum momento no ano novo.
Passo 5: Conecte sua conta
Este é um passo muito fácil. Na página inicial da Iris, pressione o botão do seu perfil para abrir o menu> selecione “Contas”> Certifique-se de que está logado na conta em que deseja o bot em> Localizar “Adicionar Conta” e selecione “Twitter”> Autorizar Iris
Uma nota crítica: Não adicione bots a uma conta pessoal se você interagir com outros bots. Se um bot fala com outro, eles apenas se espionam com milhares e milhares de mensagens.
Passo 6: Open DMs
Se você ainda não abriu DMs, visite as configurações de suporte do seu perfil e habilite-as. Selecione “Receber mensagens diretas de qualquer pessoa”, permitindo um botão de mensagem mais proeminente em dispositivos móveis.
Passo 7: promova o bot ao teste
A partir da Barra de Lançamentos de seus Diálogos, selecione a seta para baixo ao lado de “Ações”. Você verá uma opção intitulada “Promover para Testar”. Pressione-a.
Obviamente, você deseja conectar a versão de teste a uma conta de teste. Quando estiver satisfeito, vá em frente e promova-o ao vivo, conecte a conta oficial e comece.
Você terminou! Se você seguisse cada passo, você deveria ter um botão DM DM em seu perfil. Se você quiser ver este bot, visite @IrisPowered .
Você construiu um bot usando Iris? Deixe-me saber no Twitter @SamSchmir ! Vou adicioná-lo aos meus Chatbots na lista do Twitter .
O uso de Iris para construir um Twitter DM Chatbot foi originalmente publicado na Chatbots Magazine em Medium, onde as pessoas continuam a conversa destacando e respondendo a esta história.