Alguns meses atrás, escrevi um artigo sobre um chatbot que criei, chamado Around ME , que mostra um lugar legal perto de você com apenas 3 cliques. Era apenas um beta, que era bastante robótico, mas estava certo para testar a idéia e o conceito. As pessoas pareciam adorar ter seu guia pessoal de viagem dentro de seu aplicativo Messenger. Agora, o time Around ME tem mais um membro e estamos trabalhando para melhorar as coisas.
O próximo passo foi descobrir quem está por trás de MEU. Quem é a ” pessoa ” falando aos usuários e qual é a personalidade desejada? E, finalmente, que idioma usar? O que me ajudou muito é um livro de Amir Shevat chamado Designing Chatbots , eu recomendo a quem trabalha em chatbots.
Em torno de mim foi construído para ser um guia local pessoal, que conhece todos os lugares incríveis da cidade. Melhores cafés, ótimos restaurantes ou bares sexy, basta nomear. Você conhece essa pessoa, todo mundo tem um amigo assim. Na maioria dos casos, é alguém urbano, indo para cada novo local na cidade, tendo conexões, fazendo reservas e levando você a lugares com facilidade.
Com base em tudo isso, surgimos com Amy . Amy é uma garota urbana com conexões por toda a cidade. Ela é espirituosa, agradável e adorável. Ela é amigável e confiável. E até agora, todos parecem gostar dela.
Encontrar um idioma adequado para a personalidade é o próximo passo. Amy usa frases legais e emojis. Ela escreve de uma maneira que sente natural a sua personalidade. Mas, ela sempre fica clara em suas intenções e possibilidades e também orienta você.
Amy é a única eliminando a parte do bot em chatbot. Dar personalidade a um chatbot cria outra dimensão de valor. A personalidade é o que o faz divertido e o que faz as pessoas se manterem em uso e usá-las com mais freqüência.
Para ver tudo o que fizemos até agora, converse com Amy . :)
Depois de validar sua idéia principal do chatbot, os próximos passos seriam:
Quanto a Around ME, estamos preparando algumas coisas novas, então fique atento. :)
Antes de ir, significaria muito para nós se pudesse tentar e nos dar feedback. Além disso, se você ❤, compartilhe.
Dar personalidade ao meu redor Chatbot foi origináriopublicado na revista Chatbots on Medium, onde as pessoas continuam a conversa destacando e respondendo a esta história.