Durante o verão, a Hyundai estava procurando a maneira mais eficaz de promover a nova Sonata Hyundai 2018 nas redes sociais. A marca rapidamente encontrou um parceiro na plataforma influenciadora Influencial, para ajudar a construir uma campanha que não só era alimentada pelo IBM Watson, mas também conduzida pelos influenciadores perfeitos da marca.
“As pessoas aprenderam a se tornar influenciadores, então as marcas têm de utilizar os influenciadores mais o tempo todo”, disse Dean Evans, Hyundai CMO. “O que amamos sobre o modelo da Influential é que nos ajuda a resolver isso e, neste caso, encontrando essas 10 pessoas específicas que eram perfeitas, não apenas para o veículo, mas para a nossa marca e para o que estávamos tentando fazer”.
A Hyundai foi pioneira na tecnologia de Seleção Influencial da plataforma para promover a Sonata 2018 em uma campanha que obteve um sentimento positivo de 100 por cento nas mídias sociais.
Então, como isso funciona?
A Selecção Influencial essencialmente ajuda a combinar uma marca com cerca de 20.000 influentes na rede Influencial, usando aprendizagem em máquina e dados transparentes e oferece resultados em tempo real.
“É basicamente uma maneira elegante de dizer que estamos usando API’s em tempo real (que é feito em parceria com nossos parceiros da IBM Watson) e são capazes de combinar influenciadores com base em dados demográficos, com base em sua relevância contextual – como dizer coisas que estão em torno de automotivo parceiros ou em torno de uma certa marca – e, depois, psicograficamente. Eles estão falando no mesmo tom e [eles] têm o mesmo tipo de personalidade que a marca? “, Disse Ryan Detert, CEO e co-fundador da Influential.
Quando se trata de tipo de personalidade, Seleção influente depende da teoria do Big Five “, que diz que um ser humano ou marca é composto por 47 traços ou atributos chave. Aventurança, altruísta, hedonista “, explicou Detert. “E através do que é chamado de PNL, processamento de linguagem natural, estamos puxando as últimas 22.000 palavras faladas por uma marca e um influenciador, e se você combina com eles, você vê um grande impulso no engajamento global”.
As marcas podem usar Seleção influente para procurar sua própria marca e encontrar todas as menções da marca em termos sociais. A ferramenta, “fornece análise de back-end de quem é essa marca em termos sociais, qual é a idade aproximada demográfica e sobre o que eles estão falando mais”, explicou Detert. Ele “ingerece bilhões de pontos de dados todos os dias da paisagem social”.
Uma das idéias fundamentais que a Hyundai descobriu através da utilização da plataforma da Influential e da escuta social foi que as pessoas que estavam falando sobre a Hyundai on-line também foram conduzidas devolvendo suas comunidades. Em suma, os influenciadores selecionados para esta campanha em particular refletiram a plataforma “Better Drives Us” da Hyundai e usaram suas postagens sociais para mostrar como eles estavam devolvendo, enquanto dirigiam a nova Hyundai Sonata.