Como alguém que não pode calar a boca sobre o Facebook messenger bots, já me perguntaram e já disseram muitas vezes …
“É apenas uma questão de tempo até o Facebook desligá-lo”.
Na verdade, eu apenas leio outro artigo sobre alguém que pensa que o Facebook gastou todo esse tempo e dinheiro para desenvolver e lançar chatbots, apenas para desligá-los novamente.
O que?
Não.
É possível que a maioria das pessoas que lêem isso já comprou em bots, então eu posso estar pregando ao coro aqui.
Em qualquer caso, qualquer pessoa que esteja construindo bots para clientes vai se encontrar com alguém que você precisará convencer do fato de que os bots estão aqui para ficar e aqui estão algumas munições para você.
Como posso ter tanta certeza de que os bots do Messenger não são uma moda?
Bem, vamos pensar sobre isso. O Facebook e todas as outras plataformas sociais testam novas idéias o tempo todo, a diferença aqui é que o Messenger Bots já está no mercado mundial, disponível para todos os administradores da página do Facebook.
Se o Facebook estivesse testando isso, um sujeito sueco que morasse na Polônia não teria acesso a esse recurso.
Por esse motivo, eu sei que o Facebook examinou cuidadosamente os programas de Pro e Con de Messenger Bots e decidiu que este é o caminho a seguir.
O que me leva à razão # 2.
Olá, o Facebook não encontrou chatbots, eles simplesmente replicam o sucesso que o Chinese WeChat teve com um chat, aplicativo e serviço de processamento de pagamentos, tudo em um.
Eu teria mais compreensão para o argumento de “moda” se isso realmente fosse um experimento, mas não é.
A matemática é bastante simples: quanto mais mensagens forem enviadas no Messenger, mais tempo será gasto lá.
Quanto mais tempo é gasto no Messenger, mais oportunidades de publicidade para o Facebook.
E se você não soubesse: o Facebook está ficando sem propaganda imobiliária desde que milhões de anunciantes estão se juntando. Eles tiveram 1 milhão de novos anunciantes se juntam à plataforma em apenas 7 meses .
Eu, pessoalmente, não vejo anúncios dentro do Messenger ainda, mas meus amigos relataram vê-los. Ai está. Mais chatbots = mais dinheiro.
Algumas pessoas parecem pensar que o Facebook é uma empresa santo que só se preocupa com “conectar pessoas”.
Eles são uma empresa de capital aberto cuja RESPONSABILIDADE é, em primeiro lugar, econômica.
Tradução: ganhe mais dinheiro, ou ficamos chateados com você.
Quando eu originalmente entrei em chatbots não muito tempo atrás, entrei nisso para as taxas de abertura de 80%, e pensei que era tudo o que tinha para oferecer.
Bem no último fim de semana eu construí um jogo inteiro dentro do Messenger, e nem sou um programador.
Neste jogo de bate-papo você começa sem dinheiro, você pode trabalhar para adquirir dinheiro, investir na propriedade para aumentar sua riqueza, dinheiro de empréstimo e até mesmo apostar se você precisasse de dinheiro rápido.
(Eu tirei $ 60k em dívida no meu próprio jogo, mas isso é além do ponto aqui.% UD83D% uDE02)
Acontece que um chatbot é muito mais do que uma conversa automatizada.
Você pode criar todos os tipos de coisas com um chatbot, mesmo sem habilidades de programação.
Quando falei com potenciais clientes que queriam que eu construísse seus bots para eles, que também eram mais inteligentes do que eu, percebi algo.
Mensageiro chatbots vai nos poupar horas do nosso precioso tempo.
E se você entrou em uma pequena loja de café … sentou-se, abriu Messenger, escaneou um pequeno código no menu da sua mesa, pagou por dentro do Messenger e 4 minutos depois, um barista barba chamado Manuel apareceu e entregou o seu café expresso.
Eu não sei sobre você, mas isso me excita … (não Manuel, o material do Messenger Bot).
Bem, esse mesmo conceito se aplica a muitos casos de uso.
Restaurantes. Festivais. Hotéis. Bares.
E se você acha que estou louco aqui, basta falar com quem vende desenvolvimento de aplicativos, ou qualquer pessoa que tenha pago a alguém para desenvolver um aplicativo para eles.
O maior problema é obter downloads de aplicativos.
Adivinha o que, 1,3 bilhão de pessoas já tem Messenger. Não é necessário download .
Por esse motivo, muitos proprietários de aplicativos atuais devem considerar seriamente a possibilidade de fazer uma versão de chatbot do seu aplicativo, se possível (definitivamente existem limitações para os bots do Messenger).
Devemos esperar que muitos usuários do aplicativo desenvolvam versões do Messenger de seus aplicativos, pois isso os ajudará a obter mais usuários.
Menos fricção = mais feliz / mais usuários.
Para resumir este ponto: o marketing é um aspecto de chatbots, e a eficácia disso vai diminuir (este é o principal argumento dos cbbbs céticos, por sinal).
Mas há algo muito maior aqui, que é o desenvolvimento do aplicativo (como o meu jogo) e o lado do pagamento das coisas.
O Messenger vai nos poupar tempo, e qualquer coisa que salve o tempo das pessoas terá uma forte chance de ganhar.
Lembre-se quando o aplicativo Messenger apareceu pela primeira vez em 2011?
Fiquei muito confuso.
Tivemos o aplicativo Facebook.
Dentro do aplicativo, tivemos acesso total para enviar mensagens de pessoas, então, quando o aplicativo Messenger sozinho saiu, eu não conseguiria explicar o porquê.
Por que precisamos disso?
Não houve nenhum valor adicionado para um aplicativo Messenger autônomo com a funcionalidade que teve quando saiu.
Bem, estou começando a perceber que eles estavam caminhando por esta estrada de tornar o Messenger muito mais do que apenas um lugar para se comunicar com seus amigos.
Será uma plataforma de mídia social própria, onde nos comunicamos, encomendamos ubers, pagamos por cafés, obteremos dicas de estilo e manter nossas listas de tarefas (eu já construí um bot para isso também).
Isto é apenas o começo.
Lá você vai, são 5 razões pelas quais acredito que os robôs do Facebook estão aqui para ficar.
Agora, se você quiser falar comigo sobre as taxas abertas e as taxas que diminuem, então essa é outra discussão, e ninguém está negando isso. Não há dúvida de que veremos um declínio nas taxas abertas e CTR nos próximos 24 meses.
Mas não, os bots do Facebook não são uma moda. Eles não serão encerrados, embora as restrições possam ser menos favoráveis para os comerciantes, eles podem se tornar mais favoráveis … Quem sabe …
No entanto, os chatbots têm muito mais a oferecer do que mensagens automatizadas e oportunidades de marketing.
Embora seja honesto com você, os resultados do lado do marketing das coisas seriam um argumento suficientemente forte para entrar em chatbots de qualquer maneira. Como uma pequena empresa, fizemos cerca de US $ 15.000 em lucro de um webinar que foi totalmente promovido com bots. Nenhuma página de destino. Não há e-mails. Apenas um chatbot. Isso é grande.
Essa vantagem do primeiro motor também é bastante doce (meu primeiro negócio ainda ocupa o # 1 no google e me faz milhares de dólares por mês, só porque eu era o primeiro em um mercado).
Obrigado por ler.