O que o 2018 terá para marcas globais e agências governamentais? O ritmo implacável da mudança de tecnologia está afetando as expectativas dos consumidores em uma taxa mais rápida do que nunca, fazendo qualquer previsão desafiar. No entanto, é possível esboçar várias tendências amplas que podemos ter bastante confiança, surgirá ou acelerará no próximo ano. O software definido tudo (SDE), a Internet das coisas (IoT) e a inteligência artificial (AI) estão em meio ao deslocamento do hype para o entendimento e a adoção do mainstream. Eu acredito que 2018 será um ano inovador para cada um.
Além disso, a segurança e a privacidade dos dados continuarão a ser o centro do palco, uma continuação de uma tendência que vimos claramente no ano passado. A partir da crescente atenção prestada durante as discussões do conselho sobre a forma como os nossos dados pessoais são usados (e mal utilizados) até as ramificações sísmicas das brechas de dados em organizações bem conhecidas em todo o mundo, a importância dos dados para as empresas e como elas tratam , não pode ser exagerado.
Vamos dar uma olhada mais profunda nessas tendências tecnológicas :
A IoT passará a fazer parte do tecido de uma organização em 2018. O desafio para os CIOs e nossas equipes será como integrar o gerenciamento de dispositivos na infra-estrutura de TI geral de uma forma que não sobrecarrega a organização. Imagine as conseqüências se a infra-estrutura de TI não puder lidar com milhões de dispositivos conectados – riscos de segurança maiores, abrandou as capacidades do produto, sistemas incapacitados – a lista continua. É aí que a adoção de robôs de aplicativos, processamento de linguagem natural (PNL) e automação de processos de AI virá a ser própria, oferecendo gerenciamento inteligente de implantações de IoT de forma econômica e econômica.
Com milhares de implementações de redes definidas por software (SDN) agora ao redor do globo, permitindo redes inteligentes, as empresas estão começando a explorar o que realmente podem fazer com a segurança, agilidade e flexibilidade dos serviços de rede virtualizados. Em 2018, os CIOs devem começar a se concentrar em redes conscientes da carga de trabalho. Isso permitirá o consumo de nuvem, gerenciamento de desempenho, capacidades e segurança de aplicativos em tempo real – cada vez mais crítico em um mundo de conteúdo cada vez mais complexo.
No próximo ano, veremos uma mudança do mar em matéria de segurança, com capacidades de detecção de ameaças incorporadas em plataformas, apoiando tudo o que uma empresa faz. Estamos falando de infraestrutura de segurança gerenciada de ponta a ponta para a rede, o desenvolvedor e as aplicações. Também veremos a segurança levada um passo adiante. Análises pró-ativas, preditivas e / ou cognitivas desempenharão um papel de mudança de jogo para ajudar a empresa a aproveitar a inteligência de dados que se movem em uma rede. Os CIOs precisam medir a eficácia da segurança para integrar riscos potenciais em qualquer avaliação de risco da empresa.
Não é surpresa que as organizações tenham se afastado das tecnologias de envelhecimento, mas o próximo ano verá que as ferramentas digitais começam a ser verdadeiramente sinônimo de colaboração no local de trabalho. Em uma época em que os funcionários já esperam acesso contínuo a informações de calendário, documentos compartilhados e agendamento de chamadas em plataformas, o foco será fornecer uma experiência de usuário multi-canal consistente, levando a uma maior produtividade. Com a proliferação de diferentes ferramentas de colaboração disponíveis em tudo, desde mensagens instantâneas até videoconferências em tempo real, existe um risco real de fragmentação em todas as organizações. As empresas, particularmente aquelas com operações globais, buscarão consolidar e padronizar as aplicações e tecnologias utilizadas.
2018 não será um ano de revolução tecnológica fundamental. Em vez disso, veremos tecnologias e conceitos que já existiram por algum tempo atingem a maturidade e, finalmente, cumprem suas promessas. Para mim, ver a IA e a segurança cibernética se tornarem fatores comuns de valor e obter maiores benefícios de tecnologias como SDE são perspectivas muito mais interessantes do que qualquer tecnologia de sangramento que possa surgir no próximo ano.