Apple confirmó hoy un problema que causa que la pantalla del iPhone X deje de responder en clima frío, diciendo que está planeando una actualización de software para abordar el problema. Los informes sobre el problema comenzaron a aparecer en la comunidad de subreddit de iPhone esta semana , y algunos usuarios dicen que el teléfono tarda solo unos pocos segundos en congelarse en temperaturas cercanas a 0 grados Celsius / 32 grados Fahrenheit.
“Somos conscientes de los casos en que la pantalla del iPhone X dejará de responder temporalmente al tacto después de un cambio rápido a un entorno frío”, dijo la compañía al blog de Apple, The Loop . “Después de varios segundos, la pantalla volverá a responder por completo. Esto se abordará en una próxima actualización de software “.
Algunos usuarios han especulado que los cambios en la luz de interiores a exteriores podrían ser los culpables, debido al uso del iPhone X de una cámara de infrarrojos frontal y un sensor de luz ambiental para la autentificación Face ID y características de fotografía TrueDepth. Otros han sugerido la idea de que tal vez muchas pantallas de dispositivos iOS podrían dejar de responder fuera del rango de temperatura recomendado de Apple de entre 32 y 95 grados Fahrenheit, y que es más pronunciada en un dispositivo con un botón de inicio físico.
Sin embargo, no está claro exactamente cuál es el problema. Sin embargo, es raro que Apple reconozca un problema tan rápidamente, lo que sugiere que el clima frío definitivamente hace que un subconjunto de dispositivos iPhone X no responda.