Hoje, a Rulai, Inc., a única fornecedora de uma solução de chatbot de 3ª geração que oferece aos designers de experiência do cliente um simples arrastar e soltar, design sem código através do AI Chatbot Design Console para usuários empresariais anunciou hoje que Jim Rembach, CX Expert Emeritus, Customer Experience A Associação de Profissionais (CXPA), o anfitrião do Fast Leader Show Podcast e o especialista do Contact Center com CCW Digital, ICMI e Presidente do Conselho de Administração com o Call Center Coach liderarão os esforços de Marketing e Customer Experience da Rulai.
Há mais de 20 anos, a Rembach tem sido conhecida em toda a indústria de centros de contato para fornecer às empresas uma visão de experiência do cliente e orientação estratégica para impactar cada ponto de contato ao longo da jornada do cliente.
“Depois de analisar profundamente as necessidades futuras da indústria e determinar que uma estratégia humana e uma estratégia de bot devem ser sinérgicas, eu busquei as empresas que liderarão a indústria no valor das empresas e consumidores”. disse Rembach. “Em Rulai, encontrei conhecimentos profundos de domínio, um modelo de precificação, uma solução que pode ser colocada nas mãos dos usuários empresariais, permitindo que as organizações evitem ser algemadas por enormes contratos de serviços profissionais e licenças – eles não eram bons “.
“Rembach é um tremendo ganho para a nossa equipe de especialistas em domínio. Temos excelentes conhecimentos de aprendizado profundo, processamento de linguagem natural, gerenciamento de diálogo, linguagem e náutica, e agora temos um ótimo centro de contatos e especialista em experiência do cliente”, afirmou. Roger Jin, CEO, Rulai. “Estamos orgulhosos de oferecer aos nossos clientes e futuros clientes um produto incomparável e experiência do cliente que rapidamente acelera os resultados comerciais desejados”.
SOBRE RULAI, LLC.
A Rulai, Inc., com sede em Campbell, Califórnia, está interrompendo o chatbot de inteligência artificial para a paisagem de tecnologia de experiência do cliente. Sua taxa de inicialização, sem taxa de licença, modelo de pagamento por desempenho para construir bate-papo de 3ª geração é incomparável. Sua equipe de pesquisa premiada é composta por especialistas líderes mundiais no campo da aprendizagem mecânica e da inteligência artificial. O Console de Design de Interação da empresa, é uma ferramenta de desenvolvimento de código de conversão sem código para usuários empresariais que facilita o desenvolvimento em processamento de linguagem natural, aprendizado profundo e sistemas de recomendação personalizados. Co-fundador, Dr. Yi Zhang, professor da Universidade da Califórnia, Santa Cruz detém a distinção de fazer parte da primeira equipe do mundo a publicar pesquisas sobre redes neurais para modelos de linguagem ao trabalhar com sistemas de diálogo e motores de busca no final dos anos 90 .