Rede social colaborativa de compartilhamento de informações entre empresas e usuários.
A falta de comunicação e o relacionamento ruim com o usuário afetam diretamente de forma negativa a avaliação do serviço prestado. Este projeto tem como foco o desenvolvimento de uma ferramenta web, onde seus usuários compartilham informações entre si sobre o sistema de transporte público ferroviário, visando melhorar a comunicação dos utilizadores com as empresas responsáveis. O INFOTRAIN é uma ferramenta de rede social de propagação rápida de informação, que vem para auxiliar os usuários no cotidiano, de forma intuitiva, colaborando também com as empresas de transporte público, pois com ela essas empresas têm mais um canal de informação com o seu cliente final. É gerado relatórios de acompanhamento das postagens, comentários e problemas nas linhas para nosso administrador. Através de pesquisas detectamos que existe um mercado onde o INFOTRAIN se enquadra e seus resultados trazem melhoria para o dia-a-dia do transporte público.
O projeto elaborado teve início quando nós vivenciamos a dificuldade de utilização dos transportes ferroviários, a demora por informação e a falta de comunicação. Decidimos criar um Software que além de funcional seja de fácil uso e acesso para os usuários, por isso escolhemos uma interface de rede social integrada, nela todos irão receber notícias atuais e com precisão dos administradores do sistema.
INFOTRAIN é uma ferramenta WEB, totalmente responsiva, se enquadra a qualquer tipo de meio de acesso (celular, smartphone, tablet, etc.)
Identificamos as principais carências dos usuários e as percepções dos mesmos sobre os serviços prestados pelas companhias, tudo isso para implantação de um sistema que realmente atendesse suas necessidades e se adequasse em uma tecnologia cada vez mais utilizada que são as redes sociais. Dessa forma, entregamos às empresas um sistema eficaz de comunicação, fácil de manipular e que atende à todas as necessidades atuais dos usuários e permita sua evolução.
Somos um grupo de acadêmicos e realizamos esse projeto para um Trabalho de conclusão de curso (TCC), na Instituição Centro Universitário FIEO, localizada em Osasco.
Fazemos isso para melhorar o dia-a-dia das pessoas, para que elas consigam se informar, não somente sobre as grandes ocorrências, mas também das pequenas ocorrências e falhas que acontecem e que podem atrapalhar seu dia.